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订单修改与取消

1、如何在网上查看订单
登录网站,会员通过扫码登录或者注册会员登录后,进入“会员中心”,点击“我的订单”,可查看一年内的所有机票订单
2、网上订单状态说明
a、待处理:准备处理订单。
b、订位成功:已经在民航系统中预订机位。
c、取消:由于种种原因,您的预订被取消。
d、支付成功:您已经通过“网上银行”“信用卡”或“银行汇款”支付成功,我们已经收到您的机票款
e、出票成功:预订过程结束,电子客票行程单已经发送到您的邮箱。
f、退票:您在本公司购买的机票因各种原因,您已做退票处理。

机票预订须知

  • 机票的有效期限制了您在目的地的最短停留期限和最长停留期限。最短停留期是指必须在目的地停留的最短天数,机票上以NOT VALID BEFORE表示。最长停留期是指可以在目的地停留的最长天数,机票上以NOT VALID AFTER表示。
  • 往返票回程不定日期则称为open票,机票上的回程段标有open字样。旅客在国外订好日期后须至航空公司贴更改日期条。如想购买此种机票,应向机票代理处事先声明,并说明需要多长时间的open。不同周期的open票,价格均不同。
  • 经停:在某城市被动短时间停留再登机,并且航班号不变,一般视为经停。
    转机:去指定一城市在其它城市转机,可以是一家航空公司或两家航空公司乘运,一般视为转机
  • 原则上机票必须按预订的行程顺序,依次使用。如果您预订的是往返票,在没有使用去程的情况下,也不能使用回程。
  • 旅客必须在航空公司规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效身份证件按时办理值机手续。国际航班飞机起飞前90分钟左右停止办理值机手续(各机场实施情况不一,仅作为参考),特别提醒,为保证登机顺利请提前180分钟到达机场办理值机、登机手续。购买国际往返机票(回程OPEN)的客人请提前72小时与当地航空公司确认回程机位。
  • 对于婴儿及其他有特殊要求的旅客,如病残旅客、孕妇等,因需办理有关的特殊服务手续,请向航空公司直属售票处咨询购票事宜。用户如有特殊服务要求,如申请无成人陪伴儿童、婴儿摇篮、轮椅、担架,盲人服务、聋哑旅客等服务,只能直接在所乘坐的航空公司直属售票处申请,并按航空公司的价格购票,同时办理有关手续,网上的价格不适用于以上有特殊服务要求的旅客。
  • 国际机票的网上订单处理时间是9:00-18:00,超过18:00的订单将在第二个工作日处理。
国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额;按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客免费行李额为:头等舱为40公斤(88磅),公务舱为30公斤(66磅),经济舱(包括旅游折扣)为20公斤(44磅),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。计件免费行李额,按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客的免费行李额为两件,每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米(62英寸),每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱(包括旅游折扣)客票的旅客,其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米(117英寸),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。


查看国际航线
免费行李额规定>>
常见机型一览表>>
大型宽体飞机:座位数在200以上,飞机上有双通道通行
747 波音747,载客数在350-400人左右。(747、74E均为波音747的不同型号)
777 波音777,载客在350人左右。(或以77B作为代号)
767 波音767,载客在280人左右
M11 麦道11,载客340人左右
340 空中客车340,载客350人左右
310 空中客车300,载客280人左右(或以AB6作为代号)
ILW 伊尔86,苏联飞机,载客300人左右
中型飞机:指单通道飞机,载客在100人以上,200人以下
M82
M90
麦道82,麦道90载客150人左右
737
738
733
波音737系列载客在130-160左右
320 空中客车320,载客180人左右
TU5 苏联飞机,载客150人左右
146 英国宇航公司BAE-146飞机,载客108人
YK2 雅克42,苏联飞机,载客110人左右
小型飞机:指100座以下飞机,多用于支线飞行
YN7 运7,国产飞机,载客50人左右
AN4 安24,苏联飞机,载客50人左右
SF3 萨伯100,载客30人左右
ATR 雅泰72A,载客70人左右
地址
北京市朝阳区朝外大街朝外MEN大厦A座602-603室
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